Erfahrungsbericht zum PLANA Düren-Niederzier von Ernst H. am 15. Mai 2015
„Leider zu viele Auslieferungsmängel mit bisher 5 Wochen Wartezeit ohne Termin für endgültige Behebung“
Warum haben Sie sich für PLANA Küchenland entschieden?
Fazit: Leider zeigt die Küche zu viele Auslieferungsmängel - angefangen bei fehlender Drehschranktür über verkratzte Glasböden/Induktionsfeld/Regalwand bis hin zu falscher Schubladenausführung. Der angezeigte Liefertermin wurde exakt eingehalten - doch seitdem warten wir jetzt schon mehr als 5 Wochen auf die Behebung der angezeigten Mängel. Da können das Ansprechteam aus ihrem Haus noch so kompetent auftreten - der Gesamteindruck ist leider versaut. Bisher beläuft sich meine Mängelliste auf 17 Beanstandungen - das entspricht bei weitem nicht meinem Anspruchsdenken und von einem freudigen Benutzen der neuen Küche kann keine Rede sein. Ich vertraue zwar darauf, daß alle Mängel behoben werden - aber wie gesagt, das Gesamtbild kann nicht als "premium class" bezeichnet werden. Ich kann PLANA Küchenland weiterempfehlen.
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Welche Küchenberater machen den besten Job?
1.200 Kunden bewerteten PLANA im FOCUS Money Test als besten Küchenanbieter mit der besten Kundenberatung, dem besten Sortiment und der besten Montage.
