19 Wochen Relamationsbearbeitungszeit bei PLANA ist nicht in Ordnung!

Abwicklung der Nacharbeiten waren eine Zumutung bei diesem Projekt. Anfang Dez. 2014 erste Gespräche über Küchenkauf. Kaufvertrag am 12.12.2014 Aufmaßtermin am 23.01.2015 Auftragsbestätigung am 24.02.2015 Ankündigung Liefertermin 19.03.2015 Lieferung der Küche am 07.04.2015 Ab diesem Zeitpunkt ging es los mit den Reklamationen und der langwierigen Reklamationsabwicklung bis zum 31.08.2015. ca. 19 Wochen. Vor dem 07.04.2015 war alles in Ordnung. Schon die Terminabstimmung für die anstehenden Nacharbeiten war ein Problem!! Ausreden z.B.:DIN - Hochschrank, der Hersteller nennt keinen neuen Liefertermin über Wochen, deshalb kann man keinen Termin für die Nacharbeit absprechen, was ist das für ein Hersteller? Ich als Kunde erwarte, dass mir der Termin für die Nacharbeit schnellstens mitgeteilt wird. 07.04.2015 Lieferung 14.04.2015 Ausmessen Glas . Wände 12.05.2015 Nacharbeit 02.06.2015 Nacharbeit 08.07.2015 Nacharbeit 31.08.2015 Nacharbeit Alle zusätzlich aufgeführten Termine kosten zusätzlich alleine meine Freizeit!!! Eine Entschuldigung ein Ausgleich gab es seitens PLANA keinen!!! Die QS Sicherung der Nacharbeiten hat große Lücken!!! Wird auf dem Rücken vom Kunden ausgetragen.

Nein, ich werde PLANA nicht weiterempfehlen.