Im eigenen Haus kommt ganz sicher keine PLANA Küche rein
Erfahrungsbericht zum PLANA Studio Böblingen von André A. aus Deckenpfronn am 15. Juni 2018
Küchenstudio
Böblingen
Lieferdatum
April 2018
Preiskategorie
20.001 - 30.000 €
Ausstellung
Beratung
Planung
Betreuung
Montage
Kundendienst
Gesamterfahrung
Warum haben Sie sich für PLANA entschieden?
Wir waren zunächst begeistert von der Beratung darum haben wir uns auch für alle 3 Mietswohnungen für eine Küche von Plana entschieden. Es war auch alles soweit ok, Planung ok Service ok Montage ok. Sobald jedoch die erste Zahlung überwiesen war, war nix mehr ok. Der Service war mehr als schlecht. Eine Küche war nicht vollständig fertig aufgebaut und die Monteure wurde für ganze 5 Wochen auf eine andere Baustelle abgezogen. Was ist das für ein Service wenn man so lange auf Fertigstellung der Küchen warten muss. Auch der Umgang mit dem Kunden der sich telefonisch nach dem weiteren vorgehen erkundigt ist mehr als verbesserungswürdig. Es kann immer etwas passieren jedoch hängt dann alles davon ab wie man mit dem Kunde umgeht und das muss bei Plana geändert werden. Auch das Anbohren eine Stromleitung welche die Dunstabzugshaube versorgt kann mal passieren aber das man dann gesagt bekommt alle funktionen sind getestet und es funktioniert alles ohne Probleme ist zweifelhast.
Daher steht für mich fest, für die Küche in meinem eigenen Haus werde ich sicher nicht wieder zu Plana gehen.
Werden Sie PLANA weiterempfehlen?
Nein, ich werde PLANA nicht weiterempfehlen.
