Ausstellung und Beratung Top – Lieferung, Montage und Nachbetreuung miserabel!

Die Ausstellung in Weinstadt-Endersbach ist sehr ansprechend ausgestattet und großzügig, die Beratung und das Verkaufsgespräch mit unserem Verkaufsberater waren sehr gut. Der Verkaufsberater kam sogar vor dem Erstgespräch zur Besichtigung und Vermessung zu uns nach Hause. Nach dem Kauf der Küche und Unterzeichnung des Kaufvertrages war allerdings nichts mehr gut. Die Lieferung und Montage ist sehr unbefriedigend, es waren mehrere Liefertermine notwendig, da entweder was fehlte oder beschädigt geliefert wurde. Des Weiteren waren sechs Montagetermine notwendig. Es hat mittlerweile 5 Monate gedauert bis wir die Küche vollständig nutzen konnten. Wir sind allerdings mit der Qualität des Einbaus der Küche überhaupt nicht zufrieden, in diesem Preissegment haben wir mehr erwartet. So gut die Betreuung bis zum Kauf ist, so schlecht ist die Kundenbetreuung nach dem Kauf und bei auftretenden Problemen und Mängeln. Aus meinen Erfahrungen kann ich nur vom Kauf einer Küche bei PLANA abraten.

Nein, ich werde PLANA nicht weiterempfehlen.