Erfahrungsbericht zum PLANA Düren-Niederzier am 15. Mai 2015

Leider zu viele Auslieferungsmängel mit bisher 5 Wochen Wartezeit ohne Termin für endgültige Behebung
Verkaufshaus in
Geliefert im März 2012
Preiskategorie 30.001 - 50.000 €
sehr gut

gut

zufriedenstellend

genügend

ungenügend

Ausstellung

Beratung

Planung

Betreuung

Lieferung

Montage

Kundendienst

Bewertung der Gesamterfahrung

zufriedenstellend
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Fazit: Leider zeigt die Küche zu viele Auslieferungsmängel - angefangen bei fehlender Drehschranktür über verkratzte Glasböden/Induktionsfeld/Regalwand bis hin zu falscher Schubladenausführung. Der angezeigte Liefertermin wurde exakt eingehalten - doch seitdem warten wir jetzt schon mehr als 5 Wochen auf die Behebung der angezeigten Mängel. Da können das Ansprechteam aus ihrem Haus noch so kompetent auftreten - der Gesamteindruck ist leider versaut. Bisher beläuft sich meine Mängelliste auf 17 Beanstandungen - das entspricht bei weitem nicht meinem Anspruchsdenken und von einem freudigen Benutzen der neuen Küche kann keine Rede sein. Ich vertraue zwar darauf, daß alle Mängel behoben werden - aber wie gesagt, das Gesamtbild kann nicht als "premium class" bezeichnet werden. Ich kann PLANA Küchenland weiterempfehlen.

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Durchschnittliche Kundenbewertung
5 Sterne aus 187 Kundenmeinungen

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