Erfahrungsbericht zum PLANA Hilden von Martina S. aus Langenfeld am 20. Dezember 2021

Als im Februar 2021 alle Geschäfte im Lockdown waren und wir uns die Küchen Ausstellungen im Schaufenster von diversen Küchenstudios angeschaut haben, waren wir von PLANA in Hilden extrem angenehm überrascht!!! Auch hier schauten wir uns intensiv die Ausstellung an ... Ein Verkäufer - Herr K. - kam vors Geschäft und überreichte uns in der Kälte ,einen Küchenkatalog - hier konnten wir zu Hause in einem Plan unsere Küche mit herausnehmbaren Möbeln planen- das hat sehr viel Spaß gemacht und telefonisch bekamen wir Hilfe, da das was wir eigentlich in unsrer neuen Küche haben wollten, gar nicht passte:) Herr K. hat uns bestens telefonisch geholfen und Anfang März durften wir dann ganz alleine bei einem Termin Abends unsere neue Küche im Küchenstudio aussuchen.
Aufgrund seiner besten Vorbereitung und der großen Auswahl haben wir unsere Häcker Küche an dem Abend bestellt. Wir wollten die Küche im September haben und das hat prima geklappt - alles passte perfekt - Herr L. hat die Küche präzise aufgebaut und wir haben eine wunderschöne Küche, die genau unsren Vorstellungen entspricht-
Aufgrund der Halbleiter Liefersituation, für die PLANA nichts kann, mussten wir bis zum 13.Dezember auf unsere Miele Spülmaschine
warten - die Betreuung von Frau E., die sich in der Wartezeit immer wieder meldete um uns über die Lieferung der Spülmaschine auf dem Laufenden zu halten war vorbildlich, so dass wir NIE das Gefühl hatten, man hätte uns vergessen.
Wir schicken ein riesengroßes DANKESCHÖN an das PLANA-Team in Hilden- hier stimmt alles - Kompetentes Personal - tolle Ausstellung -
fachkundige Monteure - verantwortungsvoller Kundendienst und eine sehr hilfsbereite Geschäftsleitung