Erfahrungsbericht zum PLANA Weinstadt-Endersbach am 12. Oktober 2015

Ausstellung und Beratung Top – Lieferung, Montage und Nachbetreuung miserabel!
Verkaufshaus in
Geliefert im März 2015
Preiskategorie 10.001-15.000 €
sehr gut

gut

zufriedenstellend

genügend

ungenügend

Ausstellung

Beratung

Planung

Betreuung

Lieferung

Montage

Kundendienst

Bewertung der Gesamterfahrung

ungenügend
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Warum haben Sie sich für PLANA Küchenland entschieden?

Die Ausstellung in Weinstadt-Endersbach ist sehr ansprechend ausgestattet und großzügig, die Beratung und das Verkaufsgespräch mit unserem Verkaufsberater waren sehr gut. Der Verkaufsberater kam sogar vor dem Erstgespräch zur Besichtigung und Vermessung zu uns nach Hause. Nach dem Kauf der Küche und Unterzeichnung des Kaufvertrages war allerdings nichts mehr gut. Die Lieferung und Montage ist sehr unbefriedigend, es waren mehrere Liefertermine notwendig, da entweder was fehlte oder beschädigt geliefert wurde. Des Weiteren waren sechs Montagetermine notwendig. Es hat mittlerweile 5 Monate gedauert bis wir die Küche vollständig nutzen konnten. Wir sind allerdings mit der Qualität des Einbaus der Küche überhaupt nicht zufrieden, in diesem Preissegment haben wir mehr erwartet.
So gut die Betreuung bis zum Kauf ist, so schlecht ist die Kundenbetreuung nach dem Kauf und bei auftretenden Problemen und Mängeln.
Aus meinen Erfahrungen kann ich nur vom Kauf einer Küche bei PLANA abraten.

Werden Sie PLANA Küchenland weiterempfehlen?

Nein, ich werde PLANA Küchenland nicht weiter empfehlen!

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Mehr zu PLANA Küchenland Weinstadt-Endersbach

Durchschnittliche Kundenbewertung
5 Sterne aus 243 Kundenmeinungen

Welche Küchenberater machen den besten Job?

1.200 Kunden bewerteten PLANA im FOCUS Money Test als besten Küchenanbieter mit der besten Kundenberatung, dem besten Sortiment und der besten Montage.

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