Erfahrungsbericht zum PLANA Wiesbaden am 24. Januar 2017

PLANA nimmt Kundenbeschwerden überhaupt nicht ernst bzw. reagiert darauf nicht und ist in keinster Weise an einer kundenorientierten Lösung der Problemstellung interessiert.
Verkaufshaus in
Geliefert im September 2015
Preiskategorie 10.001-15.000 €
sehr gut

gut

zufriedenstellend

genügend

ungenügend

Ausstellung

Beratung

Planung

Betreuung

Lieferung

Montage

Kundendienst

Bewertung der Gesamterfahrung

ungenügend
Freude an der neuen PLANA-Küche: Erfahrungsberichte unserer Kunden

Werden Sie PLANA Küchenland weiterempfehlen?

Nein, ich werde PLANA Küchenland nicht weiter empfehlen!

Antwort vom :

Vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir zum Anlass nehmen, unsere Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern. Ihre Küche wurde wie geplant geliefert und montiert. Der Tausch der 2 von unseren Monteuren reklamierten Fronten erfolgte wie mit Ihnen abgestimmt. Ihr 2. Auftrag wurde termingerecht geliefert und ohne Reklamation montiert. Auf Ihre jetzige Anfrage, Austausch einer in Ihrem Haus beschädigten Nischenrückwand, haben wir selbstverständlich umgehend sowohl mündlich als auch schriftlich reagiert und Ihnen verschiedene Lösungsvorschläge unterbreitet. Eine unbearbeitete Anfrage liegt uns nicht vor. Dass Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist, bedauern wir sehr, wünschen Ihnen aber trotzdem viel Freude mit Ihrer neuen Küche.

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Durchschnittliche Kundenbewertung
5 Sterne aus 122 Kundenmeinungen

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