Erfahrungen finden
Mutter und Tochter tanzen in der Küche

Geht gar nicht

Erfahrungsbericht zum PLANA Studio Singen von Florian S. aus Konstanz am 14. Juli 2017

Küchenstudio
Singen
Lieferdatum
Juni 2017
Preiskategorie
20.001 - 30.000 €
Ausstellung
Beratung
Planung
Betreuung
Montage
Kundendienst
Gesamterfahrung
Warum haben Sie sich für PLANA entschieden?
Eigentlich wurde uns dieses Haus von bekannten Empfohlen die sehr zufrieden waren. Wir sind es nicht!! Unsere Küche sieht zwar super aus und gefällt uns auch sehr, aber: Die Lieferung wurde falsch terminiert, der von uns besorgte Kran stand 3 Stunden nur rum und kostete Geld. Etliche Schränke waren beschädigt, Arbeitsplatten haben nicht gepasst, falsche Schubladen geliefert somit keine Nutzung der Abzugshaube möglich. Sockel zu klein! Reaktionszeit auf Reklamationen z.T. bis zu 4 Wochen!! Unser Einbau dauert nun schon ca. 8 Wochen und das Zeug liegt zur Hälfte noch rum. Die andere Hälfte ist provisorisch zusammen gestellt um es einigermassen nutzen zu können!!!! Kommunikation absolut Mangelhaft und bis jetzt noch keinerlei entgegenkommen! Im Gegenteil! Die Schlussrechnung kam direkt nach der Lieferung mit der Bitte um Zahlung!! Und das alles für das Geld!! Die erste und letzte Küche bei diesem Unternehmen!!
Werden Sie PLANA weiterempfehlen?
Nein, ich werde PLANA nicht weiterempfehlen.
Weiße Inselküche mit Fronten in beige