Stolzer Preis für akzeptable Qualität
Erfahrungsbericht zum PLANA Studio Würselen von Benjamin B. aus Würselen am 15. Mai 2015
Küchenstudio
Würselen
Lieferdatum
Dezember 2013
Preiskategorie
5.001 - 7.000 €
Ausstellung
Beratung
Planung
Betreuung
Montage
Kundendienst
Gesamterfahrung
Warum haben Sie sich für PLANA entschieden?
Leider ausgeprägte Dissoziation zwischen Beratung und Qualitätsversprechen und tatsächlicher Qualität. Wir sind gerne bereit einen höheren Preis für entsprechende Qualität zu leisten. Mit unserer Küche mussten wir leider die Erfahrung machen, dass uns eine andere Qualität versprochen wurde. Die Arbeitsfläche wurde schief eingebaut, das Ceranfeld wurde falsch montiert mit wiederkehrenden Kurzschlüssen. Die Schranktüren wurden schief und ungenau eingebracht. Eine Korrektur der Fehler wurde trotz mehrmaligen Telefonaten erst nach 2 Monaten durchgeführt. Oberfläche der Arbeitsplatte zerkratzt schon, wenn man Porzellangeschirr darauf hin und her schiebt, entgegen der angeblichen Kratzfestigkeit, die man uns vor dem Kauf versprochen hat. Alles in allem eher mäßige Qualität zu einem hohen Preis.
Werden Sie PLANA weiterempfehlen?
Nein, ich werde PLANA nicht weiterempfehlen.
