Erfahrungsbericht zum PLANA Göppingen von Wolfgang S. aus Kuchen am 15. Mai 2015

Fazit: Diese Bewertung betrifft eigentlich einen Garantiefall, denn wir haben unsere Küche bereits vor 2 1/2 Jahren gekauft. Nun hat vergangenen Dienstagabend kurz vor 18 h am Einbaukühlschrank ein Scharnier seines Dienst eingestellt und die Tür des Kühlschrankes blieb nur noch zu, wenn wir etwas dagegenlehnten. Bei einem Anruf bei PLANA in Göppingen konnte dort am Abend vor dem Feiertag noch jemand erreicht werden und es wurde uns versprochen, dass noch ein Monteur vorbeikommt und sich die Sache anschaut. Tatsächlich erschien dann auch noch am späten Abend ein Monteur, der uns aber leider nicht weiterhelfen konnte, da er die Siemensersatzteile nicht zur Verfügung hatte. Am Tag nach dem Feiertag (3.10.) meldete sich dann auf Veranlassung von PLANA der Siemens-Kundendienst bei uns und kündigte einen KD-Monteur für heute, Mo., an. Die Reparatur wurde heute perfekt erledigt, Kosten sind uns dank der PLANA-5Jahres-Garantie nicht entstanden. Wir möchten uns bei PLANA Göppingen und dem Siemens-KD für die schnelle, unbürokratische und perfekte Hilfe bedanken. Ein Grund mehr, PLANA weiter zu empfehlen. Ich kann PLANA Küchenland weiterempfehlen.