Erfahrungsbericht zum PLANA Göppingen von Biwar F. und Sibel C. aus Göppingen am 11. April 2022
„Leider zutiefst unzufrieden.“
Warum haben Sie sich für PLANA Küchenland entschieden?
Guten Tag Frau Y.,
Leider hat sich, mal wieder, niemand bei Plana, an die Abmachung gehalten und wir haben bis heute keine Antwort erhalten. Obwohl Sie ja sagten, dass sich umgehend jemand bei uns melden wird.
Alle offenen Punkte und den Sachverhalt habe ich am 27.12.2021 bereits ihrer Kollegin, Frau M., mitgeteilt. Es gibt einen Vorgang hierzu bei ihnen.
Wir warten seitdem auf eine Fertigstellung unserer Küche. Seit über 16 Wochen!!! Das ist unverschämt und alles andere als Kundenfreundlich.
Wir haben zusätzlich zu den offenen Punkten für knapp 2000 Euro uns eine granit arbeitsplatte zusätzlich nun bei plana bestellt gehabt. Auch diese wurde nicht wie versprochen geliefert und montiert.
Wir haben bereits mit unserer Rechtsschutz gesprochen und Plana eine letzte Frist bis zum 07.04. gesetzt. Sollten wir nicht umgehend von dem nächsthöheren Instanz bei plana nicht kontaktiert werden, werden wir mit dem Thema zum Anwalt gehen. Wir erwarten eine sofortige Lösung des Problems und eine angemessene Entschädigung. Ansonsten behalten wir uns nach der Rechtslage vom Kaufvertrag zurück zu treten und Sie können gerne die Küche wieder demontieren und mitnehmen.
Werden Sie PLANA Küchenland weiterempfehlen?
Nein, ich werde PLANA Küchenland nicht weiter empfehlen!
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Welche Küchenberater machen den besten Job?
1.200 Kunden bewerteten PLANA im FOCUS Money Test als besten Küchenanbieter mit der besten Kundenberatung, dem besten Sortiment und der besten Montage.
