Erfahrungsbericht zum PLANA Köln von Patrick N. am 11. April 2022
„Gute Ideen mit handwerklichen Fehlern in der Planung“
Warum haben Sie sich für PLANA Küchenland entschieden?
Wir haben unsere bestehende Küche (bereits bei Plana vor 10 Jahren gekauft) erweitert und alle Pläne der bestehenden Plana Küche mitgebracht. Leider wurde bei der Erweiterung nicht der extra zur Verfügung gestellte Plan verwendet und es wurde ein falsches Maß in die neue Planung (Fehler 4cm) aufgenommen. Ergebnis: die Monteure waren so kreativ mit dem Fehler umzugehen und haben bestehende Küchenteile abgeschraubt und versetzt und Teile der neuen Küche gekürzt. Die Lösung ist ein mauer Kompromiss, bei dem ich nicht die Küche hab, die wir geplant haben, der Verkäufer meinte „da sind dann wohl Fehler auf beiden Seiten gewesen“ was ich sehr befremdlich finde, wenn ich als Kunde mit einem exakten Plan zum Profi gehe und er sich nicht an den Plan hält. Man ist uns bei der Montage mit 2 x1 Monteurstunde entgegengekommen was dem ganzen Trubel letztlich nicht gerecht wurde, und zu guter letzt lässt sich jetzt auch eine Schranktür nicht im 90 Gradwinkel öffnen.
Werden Sie PLANA Küchenland weiterempfehlen?
Nein, ich werde PLANA Küchenland nicht weiter empfehlen!
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Welche Küchenberater machen den besten Job?
1.200 Kunden bewerteten PLANA im FOCUS Money Test als besten Küchenanbieter mit der besten Kundenberatung, dem besten Sortiment und der besten Montage.
