Erfahrungsbericht zum PLANA Würselen von Kirsten S. aus Maastricht am 15. Mai 2015
„Lieferung + Montage super!! Kundenbetreuung – naja“
Warum haben Sie sich für PLANA Küchenland entschieden?
Während wir wieder sehr zufrieden sind mit Lieferung und Montage, lässt der Kundendienst doch sehr zu wünschen übrig. Wir hatten klar gesagt, wir wollten die gleiche Qualität an Küchengeräten wie bei der 1. Küche, die haben wir nicht bekommen und wurden auch dahingehend nicht vom Kundenplaner darauf hingewiesen. Als endlich der Ofen ausgetauscht wurde (gegen Aufpreis) stellte sich heraus, dass die ausziehbaren Stangen des 1. Modells nicht in den neuen Ofen passten. Darauf sagte mir der Herr von der Montage, die neuen Teleskopstangen werden mir nachgesandt. Knapp drei Wochen später warte ich noch immer darauf und habe auch nichts mehr aus Würselen gehört.
Werden Sie PLANA Küchenland weiterempfehlen?
Nein, ich werde PLANA Küchenland nicht weiter empfehlen!
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Welche Küchenberater machen den besten Job?
1.200 Kunden bewerteten PLANA im FOCUS Money Test als besten Küchenanbieter mit der besten Kundenberatung, dem besten Sortiment und der besten Montage.
