Erfahrungsbericht zum PLANA Würselen von Susan B. aus BE-Opwejk am 27. Februar 2017
„Planung super, Montage super, aber der Kundendienst ist nicht so toll.“
Warum haben Sie sich für PLANA Küchenland entschieden?
Hochwertige und schöne Küchen. Die Planung lief problemlos und schnell. Man hatte eine riesige Auswahl an Mustern und Designs.
Was nicht sonderlich schön war: Um die genauen Maße zu bestimmen kommt eine andere Firma, die bei der Terminvergabe und auch in der Ausführung recht umständlich ist.
Die Anlieferung der Küche war dann aber termingerecht, der Aufbau sehr professionell - daher volle Punktzahl.
Der Kundendienst zwecks Terminabsprache für die Anlieferung bedarf jedoch etwas mehr Kundennähe und vor allem sollte man Kunden gegenüber freundlich sein. Das war leider da nicht der Fall.
Werden Sie PLANA Küchenland weiterempfehlen?
Ja, ich werde PLANA Küchenland weiter empfehlen!
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Welche Küchenberater machen den besten Job?
1.200 Kunden bewerteten PLANA im FOCUS Money Test als besten Küchenanbieter mit der besten Kundenberatung, dem besten Sortiment und der besten Montage.
